【五賠】

1.問：消費(fèi)者駕車碰撞別人的車輛，造成對(duì)方車輛受損，交強(qiáng)險(xiǎn)可以賠償嗎？

答：可以。交強(qiáng)險(xiǎn)的保障對(duì)象為被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車本車人員、被保險(xiǎn)人以外的受害人。若被保險(xiǎn)車輛碰撞他人車輛造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失，屬于交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償范圍，賠償限額為財(cái)產(chǎn)損失2000元、醫(yī)療費(fèi)用1.8萬元、死亡傷殘18萬元，具體按對(duì)應(yīng)損失類型在限額內(nèi)賠付。

2.問：消費(fèi)者駕車碰撞路牙石，導(dǎo)致本車保險(xiǎn)杠、大燈受損，車損險(xiǎn)可以賠償嗎？

答：可以。車損險(xiǎn)負(fù)責(zé)賠償被保險(xiǎn)車輛因自然災(zāi)害或意外事故導(dǎo)致的直接損失（免責(zé)情形除外）。駕車碰撞路牙石致本車保險(xiǎn)杠、大燈受損，屬于意外事故造成的直接損失，符合車損險(xiǎn)賠償條件，保險(xiǎn)公司將依合同約定賠付。

3.問：車輛因暴雨被淹，消費(fèi)者自行打撈產(chǎn)生的施救費(fèi)用，車損險(xiǎn)可以賠償嗎？

答：可以。車輛因暴雨被淹后，被保險(xiǎn)人為減少車輛損失而支付的必要、合理的施救費(fèi)用（如自行打撈費(fèi)用），屬于車損險(xiǎn)的賠償范疇，保險(xiǎn)公司應(yīng)予以承擔(dān)。

4. 問：車輛涉水行駛，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)受損，車損險(xiǎn)可以賠償嗎？

答：可以。車輛進(jìn)水直接導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)受損的，屬于車損險(xiǎn)賠償范圍，保險(xiǎn)公司在限額內(nèi)賠付；但需注意，若涉水后車輛熄火，因強(qiáng)行二次啟動(dòng)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)或電機(jī)系統(tǒng)損壞，屬于人為擴(kuò)大損失，保險(xiǎn)公司不予賠償。

5.問：車輛被盜60天仍未找回，車損險(xiǎn)可以賠償嗎？

答：可以。車輛被盜后，經(jīng)出險(xiǎn)地縣級(jí)以上公安刑偵部門立案證明，滿60天仍未查明下落的全車損失，且不屬于免責(zé)范圍的，車損險(xiǎn)將依照合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。

【五不賠】

1.問：消費(fèi)者駕車發(fā)生事故，僅造成本車受損，交強(qiáng)險(xiǎn)可以賠償嗎？

答：不可以。交強(qiáng)險(xiǎn)的賠付范圍明確排除被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車本身的損失及被保險(xiǎn)人的所有財(cái)產(chǎn)，故僅造成本車受損時(shí)，交強(qiáng)險(xiǎn)不予賠償。

2.問：消費(fèi)者酒后駕車發(fā)生事故，造成本車受損，商業(yè)險(xiǎn)可以賠償嗎？

答：不可以。駕駛員飲酒、吸食或注射毒品、服用國(guó)家管制的精神藥品或麻醉藥品后發(fā)生事故造成的本車損失，屬于商業(yè)險(xiǎn)的免責(zé)條款，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。

3.問：消費(fèi)者駕駛非營(yíng)運(yùn)車輛去跑網(wǎng)約車，不慎發(fā)生交通事故，商業(yè)險(xiǎn)可以賠償嗎？

答：不可以。被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車改變使用性質(zhì)（如非營(yíng)運(yùn)車輛從事網(wǎng)約車）導(dǎo)致危險(xiǎn)程度顯著增加，且未及時(shí)通知保險(xiǎn)公司的，由此引發(fā)的保險(xiǎn)事故，商業(yè)險(xiǎn)不承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.問：車輛僅輪胎爆裂，無其他車身損失，車損險(xiǎn)可以賠償嗎？

答：不可以。車輪單獨(dú)損失、無明顯碰撞痕跡車身劃痕以及新增設(shè)備損失屬于車損險(xiǎn)的免責(zé)范圍，保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償。

5.問：消費(fèi)者駕車碰撞行人，行人在治療期間產(chǎn)生的醫(yī)保外用藥費(fèi)用，機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)可以理賠嗎？

答：不可以。機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任險(xiǎn)對(duì)受害人治療費(fèi)用的核定，以《道路交通事故受傷人員臨床診療指南》及國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)同類費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，超出該標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)保外用藥費(fèi)用，保險(xiǎn)公司不予賠償。