中國人民銀行-金融普及月

案情簡介

2022年1月，王某撥打某保險(xiǎn)公司客服熱線，稱其在網(wǎng)上購買交強(qiáng)險(xiǎn)，但不小心錄錯(cuò)了車架號，咨詢保險(xiǎn)單上的車輛信息與實(shí)際車輛信息不一致該怎么辦？能否正常辦理車輛年審？某保險(xiǎn)公司客服張某在與王某核對相關(guān)信息后，確認(rèn)其車架號錯(cuò)誤，遂引導(dǎo)王某辦理保險(xiǎn)批改手續(xù)，將車架號批改成正確的信息，并由某保險(xiǎn)公司出具批單。

案例分析

根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》第二十條規(guī)定：“投保人和保險(xiǎn)人可以協(xié)商變更合同內(nèi)容。變更保險(xiǎn)合同的，應(yīng)當(dāng)由保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證上批注或者附貼批單，或者由投保人和保險(xiǎn)人訂立變更的書面協(xié)議?！惫试诒ｋU(xiǎn)合同有效期內(nèi)，合同雙方可以通過協(xié)商來變更保險(xiǎn)合同的內(nèi)容。

保險(xiǎn)批單是指保險(xiǎn)人簽發(fā)的同意被保險(xiǎn)人要求變更保險(xiǎn)單內(nèi)容的書面文件。在保險(xiǎn)合同中，批單具有和保險(xiǎn)單同等的法律效力，對于保險(xiǎn)單和批單中約定的同類條款，批單的法律效力優(yōu)于原保險(xiǎn)單，即保險(xiǎn)單與批單對同一事項(xiàng)約定不一致的，以批單為準(zhǔn)。

本案例中，王某在知曉自己車架號錯(cuò)誤時(shí)，及時(shí)向保險(xiǎn)公司申請變更批改，并經(jīng)保險(xiǎn)公司同意后出具批單，該批單已明確記載正確的車架號信息，故在車輛年檢時(shí)，王某可提供車輛交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單、車輛信息批改批單就可以正常處理年檢事宜。

風(fēng)險(xiǎn)提示

在投保交強(qiáng)險(xiǎn)或商業(yè)險(xiǎn)后，保險(xiǎn)公司會發(fā)送電子保單至消費(fèi)者預(yù)留的郵箱上，消費(fèi)者可自行下載并核對保單上的相關(guān)信息，如車牌號、發(fā)動(dòng)機(jī)號、車架號、身份證號碼等，一旦發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)信息與實(shí)際信息不符的，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司申請變更批改。