很多的網(wǎng)友都對保險行業(yè)充滿很多的好奇心,比如有的朋友就在問保險公司如何培養(yǎng)銷售人員?為什么市場上有這么多銷售誤導(dǎo)的情況,我們的投保人購買保險,為什么會索賠糾紛不斷?這主要是因為我國保險行業(yè)現(xiàn)場銷售崗位招聘門檻較低造成的,事實上,許多保險代理人想要出售保險,必須先購買公司的保險單。無論你自己的銷售能力如何,當(dāng)你進入公司大門時,你都會為公司貢獻一些額外的利潤。
為了幫助大家更好的了解保險行業(yè),小編為大家分享一個真實的案例,關(guān)于業(yè)務(wù)員銷售誤導(dǎo)的,也給大家多提提醒。
河南鄭州某農(nóng)村的村委會,通過業(yè)務(wù)員購買了一份團體意外險保單,約定承保人數(shù)為73人,每人的保費為104元。村委會通過口述的形式,將該團意險的被保人,逐一念給業(yè)務(wù)員記錄,業(yè)務(wù)員在記錄及后續(xù)整理的過程中,遺漏了9人,但業(yè)務(wù)員并未與村委會核實,自作主張的重復(fù)記錄了若干人,村委會也未逐一校對核實就加蓋了公章,也就是說,該村委會團體參保人員中,有的人實際上未參保,有的人重復(fù)參保了2份。
當(dāng)年,其中4名被保人張某、李某、王某和姜某在趕集進貨的時候發(fā)生交通事故,車輛嚴(yán)重受損,四人均當(dāng)場死亡。村委會在向保險公司申請理賠的時候,發(fā)現(xiàn)張某和李某并未在保險的保障人員范圍內(nèi),王某的名字被重復(fù)記錄了2次。
保險公司回復(fù),該團體意外險每人僅限投保1次,張某和李某并未在名單中,不能獲賠,王某雖有重復(fù)記錄2次,僅能獲賠1次,姜某可以正常獲賠。
雙方協(xié)商未果,訴諸河南鄭州中院,法院審理后認(rèn)定,張某和李某未在投保名單中,且該名單加蓋村委會公章,證明了投保人的投保意愿,村委會無法舉證證明當(dāng)時對業(yè)務(wù)員口述時包含張某和李某,負(fù)有舉證不能的責(zé)任;保險公司無需賠償。
團體意外險本質(zhì)上并不排斥多次重復(fù)投保,且村委會按照73人的實際人數(shù)進行了足額繳納,對于王某重復(fù)2次的記錄,認(rèn)定該人投保了兩份保單,保險公司應(yīng)雙倍賠償。
今天為大家介紹了關(guān)于保險的案例,我們在保險中需要注意的就是:如果你是一名保險推銷員,我希望你能認(rèn)真的學(xué)習(xí)保險知識,提高你的業(yè)務(wù)能力,并按規(guī)定進行保險銷售。如果你是顧客,我希望你能睜大眼睛,以防上當(dāng)受騙,否則的話很有可能會損失慘重。