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太平洋保險(xiǎn)在廣東首推車險(xiǎn)理賠服務(wù)經(jīng)理人制度 返回列表頁>>

8月23日,太平洋產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司在廣州地區(qū)首推車險(xiǎn)理賠服務(wù)經(jīng)理人制度,為每一名汽車出險(xiǎn)客戶提供一名理賠服務(wù)經(jīng)理,實(shí)現(xiàn)“一對一”的車險(xiǎn)理賠服務(wù)。

 

太平洋產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司此次推出的車險(xiǎn)理賠服務(wù)經(jīng)理人制度,以保證車險(xiǎn)客戶在索賠時(shí)能得到專業(yè)咨詢?yōu)槟康?,力求?shí)現(xiàn)對所有車險(xiǎn)索賠客戶的跟蹤服務(wù),有效地解決“理賠難”的問題。車輛出險(xiǎn)報(bào)案后,太平洋產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司的客戶將可以得到車險(xiǎn)理賠服務(wù)經(jīng)理人提供的解答理賠過程中的報(bào)價(jià)、修理、資料的搜集等全過程的一對一服務(wù)。客戶在理賠過程中遇到的所有困難及問題,都可以撥打太平洋保險(xiǎn)客戶服務(wù)電話95500,由車險(xiǎn)理賠服務(wù)經(jīng)理給予解答和協(xié)助解決。

 

業(yè)內(nèi)人士稱,車險(xiǎn)理賠服務(wù)經(jīng)理人制度是保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域的一次新嘗試,將促進(jìn)保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)水平的提高,有助于解決理賠難問題。